一切都在南非的海上
开普敦海岸的雷暴推迟了他们游轮的停靠, 一群80名澳大利亚游客因错过了下一班航班而被困. 幸运的是,我们在身边,使旅行回到了正轨.
我们的解决方案
Route: 南非 > 澳大利亚
飞机:公务机
而约翰内斯堡的一位客户经理则着手寻找一架距离开普敦很近的合适飞机,以降低定位成本, 我在悉尼的一位同事负责与这家旅游公司在澳大利亚的总部联络. 在9个小时的时差下工作, 这对夫妇办好了所有必要的许可证和文件, 并向航空公司转账以确保订票——所有这些都在三小时内完成.
得益于与运营商的长期合作关系, 南非客户经理甚至在船上安排了一个免费酒吧. 这群人对他们意想不到的私人飞行感到非常高兴,他们带着非洲之旅的额外故事回家了.
更精细的细节
加倍努力:在9小时时差的情况下超时工作, 我们在南非和澳大利亚的团队协同寻找解决方案, 让领队全程参与. 庆祝他们的旅行重回正轨, 我们在南非的客户经理给了我们一个小小的惊喜——船上有免费饮料.